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L’hôpital pour enfants de Diamniadio sensibilise son personnel sur l’importance de la qualité du service et aussi de l’accueil des patients.

L’Amicale du personnel de l’hôpital pour enfants de Diamniadio (Aphed) s’est livrée à une introspection lundi pour plus d’efficience dans le travail. Pour célébrer le 1er mai, l’Aphed a organisé un panel sur le thème «La conscience professionnelle dans le milieu hospitalier». «On ne peut pas atteindre nos objectifs si chacun de nous ne s’approprie pas cette conscience professionnelle qui a été le thème de la rencontre. Nous sommes revigorés par tous ces enseignements acquis à travers les débats», a souligné Amadou Cissé parlant au nom du personnel. «Dans le milieu hospitalier, le travailleur est quelqu’un qui évolue dans un espace particulier. Il reçoit des malades plus ou moins désorientés, fragilisés et qui ont besoin d’être accompagnés et rassurés. Au-delà des aptitudes techniques, il y a des éléments moraux qui doivent accompagner le soignant et tous ceux qui sont au niveau de l’espace hospitalier», a préconisé le sociologue Djiby Diakhaté, mettant aussi en exergue «la conscience du devoir» qui doit guider le travailleur. Le psychologue Alioune Badara Diouf a souligné l’effet calmant que procure un bon accueil. «Il faut essayer de se rendre sympathique parce que la sympathie peut rassurer. Soulager demande de la technicité, mais également de l’empathie. Il faut savoir se mettre à la place de la personne qui souffre», a-t-il dit. «Le plus important, c’est de libérer le travailleur autour de valeurs partagées par l’organisation. C’est pour cette raison que nous avons pensé qu’il faut libérer les gens en les responsabilisant», a assuré en outre le sociologue. «Il nous appartient de mettre en avant cette conscience professionnelle pour véritablement mériter le choix porté sur nous. Celui qu’on recrute ce n’est pas la personne en tant que telle, mais les compétences dont il dispose», a souligné pour sa part Mame Ndongo Pouye, modérateur des débats.
abndiaye@lequotidien.sn

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